Termini di servizio

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Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Ambito

Queste condizioni regolano lumetta.pro.

Il negozio opera con il nome Lumetta.

Lumetta ha sede in Via delle Ceramiche 14, 48018 Faenza RA, Italia.

Lumetta vende materiali e strumenti per ceramica e vetro.

Lumetta è un rivenditore indipendente multimarca.

Il catalogo contiene 5876 articoli per laboratorio e fai da te.

Uso del sito e requisiti

Per acquistare serve la capacità di concludere un contratto.

L’account contiene i dati inseriti dal cliente.

Il cliente mantiene riservate le credenziali di accesso.

Catalogo e prezzi

Le descrizioni indicano uso, compatibilità e formato.

Le schede riportano quantità, temperature e marchio.

I marchi trattati includono Colorobbia Art e Mayco.

I prezzi sono esposti in EUR.

Il codice LUMETTA17IT dà il 17% di sconto.

Il codice vale sul sito senza soglia minima.

Il codice si inserisce alla cassa prima del pagamento.

Ordini e pagamento

L’ordine inviato costituisce proposta di acquisto.

La conferma d’ordine indica accettazione della proposta.

Verifichiamo giacenza e dati prima di evadere l’ordine.

I metodi accettati sono i seguenti:

• carta di credito
• PayPal

Spedizione

Spediamo in tutto il mondo.

La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi.

La spedizione è gratuita sopra 40 EUR.

Sotto 40 EUR si applica un costo di 8 EUR.

Resi e rimborsi

Il reso si effettua entro 30 giorni.

Il reso avviene per posta.

Le spese di reso sono a carico del cliente.

Il rimborso emesso è completo.

Ogni articolo è controllato prima della spedizione.

I difetti sono gestiti secondo la garanzia legale.

Per i danni allegate foto di imballo e contenuto.

Proprietà intellettuale e uso consentito

I contenuti del sito appartengono a Lumetta o ai licenzianti.

Il cliente non copia i contenuti senza autorizzazione.

Il cliente non altera il funzionamento del sito.

Disponibilità del servizio

Il sito è accessibile in modo continuativo.

Interruzioni tecniche restano possibili per manutenzione.

Esclusioni e limiti di responsabilità

Il sito fornisce dati d’uso dei materiali.

Lumetta risponde nei limiti previsti dalla legge.

Legge applicabile e modifiche

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Le modifiche entrano in vigore con la pubblicazione sul sito.

Assistenza

Il supporto risponde in italiano nei giorni lavorativi.

Il supporto fornisce aiuto su ordini e prodotti.

La finestra operativa è Lun-Ven 09:00-16:00.

Il fuso orario di riferimento è Europe/Rome.

Rispondiamo entro un giorno lavorativo dalla ricezione.

I messaggi fuori orario restano in coda.

I messaggi in coda vengono letti alla riapertura successiva.

Includete il numero d’ordine in ogni messaggio.

Il contatto per l’assistenza è support@lumetta.pro.